پرسشنامه ارزیابی رضایت مشتریان از فرآیند فروش و خدمات پس از فروش دانلود فرم نظرسنجی رضایت مشتری تاریخ MM slash DD slash YYYY نام نمایندگی 1. میزان رضایت از اطلاع رسانی لازم در خصوص شرایط فروش و خدمات پس از فروش(ضروری) عالی خیلی خوب خوب متوسط بد خیلی بد توضیحات2. میزان رضایت از پیگیری پیشنهادات و انتقادات ارائه شده(ضروری) عالی خیلی خوب خوب متوسط بد خیلی بد توضیحات3. میزان رضایت از قیمت نسبت به کیفیت تایر(ضروری) عالی خیلی خوب خوب متوسط بد خیلی بد توضیحات4. میزان رضایت از سهولت مونتاژ تایر(ضروری) عالی خیلی خوب خوب متوسط بد خیلی بد توضیحات5. میزان رضایت از وضعیت ظاهری تایر(ضروری) عالی خیلی خوب خوب متوسط بد خیلی بد توضیحات6. میزان رضایت از سایش تایر نسبت به کیلومتر تایر(ضروری) عالی خیلی خوب خوب متوسط بد خیلی بد توضیحات7. میزان رضایت از فرمان پذیری تایر(ضروری) عالی خیلی خوب خوب متوسط بد خیلی بد 8. میزان رضایت از ترمزگیری تایر(ضروری) عالی خیلی خوب خوب متوسط بد خیلی بد توضیحات9. میزان رضایت از کیفیت و مدت زمان ارائه خدمات(ضروری) عالی خیلی خوب خوب متوسط بد خیلی بد توضیحات۱۰. میزان رضایت از نمایندگی ارائه دهنده خدمات(ضروری) عالی خیلی خوب خوب متوسط بد خیلی بد توضیحات۱۱. میزان رضایت از مدت زمان پرداخت خسارت(ضروری) عالی خیلی خوب خوب متوسط بد خیلی بد توضیحات۱۲. میزان انطباق زمان اعلامی و زمان صرف شده در واحد پرداخت خسارت(ضروری) عالی خیلی خوب خوب متوسط بد خیلی بد توضیحات۱۳. میزان رضایت از میزان خسارت محاسبه شده و پرداخت شده(ضروری) عالی خیلی خوب خوب متوسط بد خیلی بد توضیحات۱۴. میزان رضایت از نحوه برخورد و پاسخگویی(ضروری) عالی خیلی خوب خوب متوسط بد خیلی بد توضیحات15. میزان رضایت از نحوه اطلاع رسانی درباره خدمات پس از فروش(ضروری) عالی خیلی خوب خوب متوسط بد خیلی بد توضیحات۱۶. میزان رضایت از رسیدگی و پاسخ به شکایات در نمایندگی(ضروری) عالی خیلی خوب خوب متوسط بد خیلی بد توضیحات17. میزان رضایت از عمل به تعهدات مندرج در شرایط گارانتی(ضروری) عالی خیلی خوب خوب متوسط بد خیلی بد توضیحات۱۸. میزان رضایت از کفایت اطلاعات مندرج در کتابچه راهنما(ضروری) عالی خیلی خوب خوب متوسط بد خیلی بد توضیحات۱۹. میزان تمایل به خرید مجدد محصولات شرکت(ضروری) عالی خیلی خوب خوب متوسط بد خیلی بد توضیحات۲۰. میزان تمایل به معرفی محصولات شرکت به سایرین برای خرید(ضروری) عالی خیلی خوب خوب متوسط بد خیلی بد توضیحاتپیشنهادات جهت بهبود خدمات شرکتنام و نام خانوادگی تکمیل کننده(ضروری) شماره تماس(ضروری)
